¿Cuánto sale el envío?
R: En el inicio de la pagina web puedes ver los valores de despacho en Santiago , a regiones el valor es por pagar y va a depender.
No aparece mi comuna o ciudad cuando hago el pedido
R: puedes marcar cualquier comuna y en notas adicionales colocas tu comuna o ciudad.
La pagina no me cobro el envío
R: Todos los envíos son por pagar a regiones, en el momento de la entrega debes pagarlo. En región metropolitana el valor es variable por comuna y también el envío es por pagar.
Aun no recibo mi numero de seguimiento , soy de región
R: Puedes enviarnos un correo con tu nombre y apellido ademas del numero de orden y te lo enviaremos, recuerda que una vez que vamos a dejar tu paquete no sale a despacho inmediatamente (puede demorar 1 a 4 días en salir a despacho) para que tengas en consideración 2 semana aprox de entrega. ( SIEMPRE TRATAMOS QUE SEA EL MENOR TIEMPO POSIBLE)!
Que día llega mi paquete si soy de Santiago
R: la demora es de 1 a 4 días hábiles, va a depender del repartidor.
( generalmente es mucho menos)
Mi pedido llego incompleto, no es lo que pedí o tiene falla
R: Todos nuestros productos tienen garantía ( PUEDES LEER LA INFORMACION EN EL ITEM DE GARANTIA) ante cualquier problema comunícate con nosotros al correo lunikoonyklokke@gmail.com
